قبل التعرف على دور مكتب Golden Assistant في القيام بكافة الخدمات الخاصة بالدفاع المدني السعودي للعملاء فيجب التعرف أولًا على مهام وأعمال الجهاز المدني والتي تنقسم إلى جذعين وهما: أعمال الجهاز المدني وقت السلم: – تقديم الإغاثات للمتضررين بحالات الطوارئ – إعداد المتطوعين للجاهزية والقيام بأعمال الدفاع المدني – تنظيم القواعد ووسائل السلامة والأمن الصناعي – مكافحة الحرائق وإطفائها أعماله ومهامه وقت الحرب: – تنظيم القواعد الخاصة بالتعامل مع الأخطار ووسائلها، ومن الغارات الجوية – الوقاية من الأثار الخاصة بالغارات الجوية والأسلحة التدمرية